melnixa ← Înapoi la Magazin

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Februarie 2026

1. Dispoziții Generale

Prezentele Termeni și Condiții (denumite în continuare "Termeni") guvernează utilizarea site-ului web melnixa (denumit în continuare "Site-ul") și achiziționarea produselor oferite prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, acceptați în mod expres și vă obligați să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Informații despre Vânzător

Site-ul este operat de melnixa SRL, cu sediul în Str. Victoriei nr. 123, București, România, CUI: RO12345678, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/1234/2024.

Contact: email - [email protected] telefon - +40 31 759 2053.

3. Produse și Descrieri

Produsele comercializate pe Site sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii oricărei boli sau afecțiuni medicale.

Ne străduim să prezentăm descrieri și imagini cât mai exacte ale produselor. Cu toate acestea, nu garantăm că toate descrierile sau alte conținuturi ale Site-ului sunt exacte, complete sau actuale.

4. Plasarea Comenzilor

Pentru a plasa o comandă, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să furnizați informații corecte și complete.

Comanda dvs. reprezintă o ofertă de a cumpăra produsele selectate. Un operator vă va contacta pentru a confirma comanda. Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul confirmării telefonice a comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive întemeiate, inclusiv în cazul informațiilor incomplete sau incorecte.

5. Prețuri și Plata

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA.

Plata se efectuează la livrare (ramburs), în momentul primirii coletului de la curier.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil comenzii dvs. este cel afișat la momentul plasării comenzii.

6. Livrare

Livrarea se efectuează în toată România prin servicii de curierat. Livrarea este gratuită pentru toate comenzile.

Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de locație și disponibilitatea produselor.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către dvs. la momentul livrării.

7. Dreptul de Retragere și Returnare

În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Oferim o garanție de satisfacție extinsă de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, ne puteți contacta pentru a iniția procesul de returnare și rambursare.

Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nedesfăcute și în ambalajul original. Costurile de returnare pot fi suportate de client, cu excepția cazului în care returnarea se datorează unei erori din partea noastră.

8. Garanții și Limitarea Răspunderii

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să înlocuiască o dietă variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos.

Rezultatele pot varia de la o persoană la alta. Nu garantăm rezultate specifice și nu suntem responsabili pentru rezultate care nu corespund așteptărilor dvs.

Consultați un medic înainte de a utiliza orice supliment alimentar, în special dacă aveți afecțiuni medicale sau luați medicamente.

9. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile Site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafice și software, sunt proprietatea melnixa SRL sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținuturilor fără acordul nostru scris prealabil.

10. Protecția Datelor

Colectarea și prelucrarea datelor dvs. personale se efectuează în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu Politica noastră de Confidențialitate, disponibilă pe Site.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, puteți contacta platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau reclamații referitoare la acești Termeni sau la produsele noastre, ne puteți contacta la: